Dazi doganali per spedizioni all’estero
Il vostro ordine potrebbe essere soggetto a dazi o tasse doganali che vengono imposte quando il vostro pacchetto arriva nel vostro paese.
Tifoshop non può calcolare quali potranno essere gli addebiti. Se incorrete in questi addebiti occasionali, gli stessi dovranno essere pagati per poter sdoganare il pacco.
Per maggiori informazioni riguardanti le politiche di dogana, per favore contattate il vostro ufficio doganale locale.

Diritto di recesso
Il cliente può avvalersi della facoltà del diritto di recesso ai sensi del decreto legislativo 22/05/1999 n. 185 , rispedendo il prodotto acquistato entro dieci giorni lavorativi dalla data del ricevimento con imballo originale (NB: non è consentito il rinvio con altre modalità). I costi per la restituzione della merce sono a carico del cliente. Tifoshop provvederà al rimborso entro 15 giorni dal ricevimento dei prodotti in restituzione. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Per maggiori dettagli vedi nota: Come restituire il prodotto

Sostituzione Merce
Non è ammesso cambiare o sostituire l’articolo scelto con un altro.
Il cliente se non soddisfatto del colore, della taglia o del modello del prodotto acquistato può renderlo e ricevere un rimborso pari al valore del costo del l’articolo.

NOTA: La richiesta da parte del cliente dell'applicazione di nome e numero (personalizzazione) sui prodotti acquistati fà decadere il diritto di recesso, nonché il cambio taglia.

Garanzia ed Assistenza
Tifoshop garantisce la qualità del proprio servizio, sottoponendo i prodotti che vende ad un alto standard di controllo qualità (condizioni di vendita). Nel caso in cui si dovesse riscontrare un difetto nel prodotto acquistato, si richiede di informare il customer service al più presto e comunque entro otto giorni mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, indicando:
- il numero d'ordine assegnato all'atto dell'ordine,
- di che prodotto si tratta indicando il modello ed il codice sul cartellino che
  accompagna il capo,
- quale difetto si è riscontrato,
- l' indirizzo,
- il recapito telefonico dove poterla rintracciare nei giorni feriali dalle 9.00 alle 18.00,
- un indirizzo e-mail.
Sarà cura del customer service prendere contatto per fornire tutta l'assistenza necessaria, organizzare il ritiro fornendo al cliente i documenti necessari per rispedire la merce e chiamare il corriere per la presa. Il cliente non dovrà assolutamente rispedire la merce a suo piacimento. In questo caso verranno a mancare le condizioni per la sostituzione gratuita.

Come restituire il prodotto
Desideriamo in questa sezione fornire maggiori informazioni inerenti alla possibilità per il cliente di esercitare il diritto di recesso. Tifoshop oltre a garantire la qualità del proprio servizio è disponibile attraverso, il customer service a fornire tutta l'assistenza necessaria per i chiarimenti di cui si necessita.

Art. 3 - Diritto di recesso
Ai sensi del Decreto Legislativo del 22/05/1999 n.185 si ha il diritto di recedere dal contratto senza penali per un periodo di dieci giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dell’ordine.
Per poter recedere dal contratto bisogna dare comunicazione compilando il modulo di reso/recesso. Tale modulo dovrà essere compilato in tutte le sue parti e dovrà essere inviato entro 48h dal ricevimento della merce stessa direttamente on line.

Entro lo stesso termine di dieci giorni lavorativi si deve rispedire la merce integra e nella confezione originaria, con le rispettive bolle di consegna e la copia del modulo di reso debitamente compilata. La spedizione al mittente dei prodotti è a carico del cliente sotto la sua responsabilità.
Al ricevimento della merce si procederà al rimborso.
Il diritto di recedere dal contratto non si applica nel caso in cui si siano acquistati prodotti confezionati su misura o personalizzati.

Come esercitare il diritto di recesso
L'acquirente che intenda esercitare il diritto di recesso deve inviare il prodotto, entro i dieci giorni lavorativi dalla ricezione del  medesimo,  a:

TIFOSHOP c/o Officina Idee Srl
S.S. 11 Padana Superiore 2/b
20063 Cernusco sul Naviglio
Milano, Italia

allegando il modulo di Reso con i seguenti contenuti:
- la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi della legge
- l'indicazione degli estremi del tuo conto corrente in modo che ti venga restituito il denaro
- il numero d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto.

L’acquirente dovrà anche inviare il modulo di reso entro le 48 ore dal ricevimento del prodotto, direttamente on line.

Restituzione del prodotto
Entro lo stesso temine di dieci giorni lavorativi il cliente deve rispedire il prodotto/i per cui desidera esercitare il diritto di recesso. Il prodotto/i devono essere integro/i e nella confezione originaria, con la rispettiva bolla di accompagnamento emessa da Tifoshop e il modulo di reso debitamente compilato.
La spedizione al mittente del prodotto è a carico e sotto la responsabilità del cliente.
L'indirizzo a cui inviare il prodotto è il seguente:
TIFOSHOP c/o Officina Idee Srl
S.S. 11 Padana Superiore 2/b
20063 Cernusco sul Naviglio (Mi)

Rimborso del corrispettivo
Non appena avremo ricevuto il prodotto provvederemo al rimborso del corrispettivo pagato dal cliente per la merce per cui è stato esercitato il diritto di recesso secondo le procedure comunicateci con il modulo di reso inviatoci via fax o via e-mail, e comunque entro trenta giorni dalla data di ricezione nella quale si è manifestata la volontà di esercitare il diritto di recesso.
Eventuali spese accessorie di spedizione, consegna a domicilio del prodotto non saranno oggetto di rimborso e pertanto rimarranno a carico dell'acquirente.

Importante
Per l'esercizio del diritto di recesso è necessaria l’integrità del prodotto e della sua confezione.
Il diritto di recedere dal contratto non si applica nel caso si siano acquistati prodotti confezionati su misura o personalizzati.